При подключении коннектора убедитесь, что на нем нет сколов, он не забит снегом или грязью.

Плотно подключите коннектор, до щелчка системы блокировки.

Зарядные станции “Malanka” не оборудованы коннекторами типа Type1 и или GB/T

На наших станциях представлены разъемы Type2, CHAdeMO и CCS Combo2

На зарядных станциях Mode 4 (CHAdeMO либо CCS) можно заряжать только один электромобиль одновременно.

Если такая станция имеет ещё разъем Mode 3 (Type2), то одновременно можно использовать 1 разъем Mode 4 и один разъем Mode 3.

На зарядных станциях Mode 3 можно заряжать одновременно 2 автомобиля от столбика. Обратите внимание, что с одного аккаунта можно единовременно запустить только одну зарядную сессию.

Для успешного запуска зарядной сессии необходимо подключить коннектор снова.

Мощность зарядной сессии зависит от многих параметров, таких как температура батареи, степень деградации батареи, модели электромобиля и т.д.

Зарядную сессию вы можете остановить из мобильного приложения, либо аварийной кнопкой на станции.

ВНИМАНИЕ! После остановки сессии аварийной кнопкой, отключите пистолет от электромобиля и отожмите кнопку.

Зарядные станции работают круглосуточно.

Доступ к зарядным станциям, расположенным на территории третьих лиц, осуществляется согласно графику работы организации.

В сети ЭЗС Malanka могут заряжаться аккумуляторные электромобили (BEV) и подключаемые гибриды (PHEV).

На зарядных станциях, работающих от переменного тока, Mode 3 с разъемом Type2 максимальное напряжение может достигать 400 В, сила тока 32 А, и мощность 22 кВт. Обычно 400 В 32 А ~ 22 кВт при трехфазном подключении и 230 В 32 А ~ 7,4 кВт при однофазном подключении. На станциях типа Mode 3 электромобиль может полностью зарядиться за 6-8 часов.

На мощных зарядных станциях, работающих от постоянного тока, Mode 4 с разъемами CHAdeMO и CCS, возможно заряжать батарею электромобиля до 80% в течении 30 минут (на мощности 50 кВт). Разъем CHAdeMO рассчитан на максимальное напряжение 500 В и силу тока 125 А с мощностью до 62,5 кВт. Разъем CCS рассчитан на 200-500 В при 200 А и мощности 100 кВт. На быстрых Mode 4 можно зарядить аккумулятор всего за 7 минут на 35 километров пути ー это несколько поездок по городу.

Можно. Причем, не опасаясь удара электрическим током или повреждения машины.

Дело в том, что и электромобиль, и зарядное устройство имеют несколько уровней защиты для таких случаев, оснащены многочисленными функциями безопасности для предотвращения короткого замыкания. Зарядная сессия не начнется (ток не пойдет), пока соединение не будет надежно защищено. То есть, пока электромобиль и зарядное устройство «не убедятся» что все безопасно. И наоборот, когда коннектор вытаскивают из разъема, подача электроэнергии прекращается перед снятием блокировки коннектора

Электромобили могут заряжаться на всех совместимых быстрых либо медленных зарядных станциях Malanka.

На станциях с максимальной мощностью зарядки большей, чем сможет потребить электромобиль, зарядная сессия будет осуществляться с максимально допустимой для данного автомобиля мощностью.

При запуске зарядной сессии, кабель блокируется в зарядном разъеме электромобиля и остается заблокированным, пока зарядная сессия не будет прекращена.

Пистолет станции фиксируется в разъеме электромобиля, чтобы достать его, необходимо нажать кнопку на разъеме. Кнопка автоматически блокируется после старта сессии и разблокируется после завершения сессии, но вынуть пистолет необходимо вручную, нажатием на кнопку.

Malanka обращает внимание владельцев электромобилей: движение на электромобиле, подключенному к зарядной станции, категорически запрещено.

Скорость зарядки зависит от происходящих в батарее химических и физических процессов и происходит согласно алгоритму. Поэтому при зарядке на быстрых станциях Malanka время пополнения последних 20% емкость батареи существенно возрастает. Производители используют данный подход контроля зарядки, чтобы увеличить срок службы и производительность аккумуляторной батареи Вашего электромобиля.

На местах предназначенных для зарядки электромобилей оставлять автомобиль можно только на время зарядной сессии.

1. Подключаем переходник к электромобилю, затем подключаем коннектор к переходнику.

2. При подключении коннектора убедитесь, что на нем нет сколов, он не забит снегом или грязью.

Плотно подключайте коннектор, до щелчка системы блокировки.

Для того что бы отсоединить заблокированный коннектор необходимо в нижней части основания коннектора открыть заглушку и плавно потянуть тросик блокирующего механизма на себя. Далее, услышав характерный звук, можете извлекать коннектор.

1. Type 2 (Mennekes): 7-ми контактный разъем характерный в основном для европейских электромобилей. Особенность разъема заключается в возможности использовать однофазную и трехфазную сеть. Обычно 400 В 32 А ~ 22 кВт при трехфазном подключении и 230 В 32 А ~ 7,4 кВт при однофазном подключении.

2. CHAdeMO: 2-контактный коннектор постоянного тока. Рассчитан для использования на мощных зарядных станциях работающих от постоянного тока в режиме Mode 4, позволяющих заряжать батарею электромобиля до 80% в течении 30 минут (при номинальной мощности 50 кВт).

3. CCS Combo (Type 2) Комбинированный тип коннектора, который позволяет вам использовать как медленные, так и быстрые точки зарядки. Работа разъема возможна благодаря инверторной технологии преобразующей постоянный ток в переменный. Зарядка при помощи CSS Combo 2 рассчитана на 200-500 В при 200 А и мощности 100 кВт.

Услуга зарядки переменным током (AC): 0,40 руб./кВт*ч;

Услуга зарядки постоянным током (DC): 0,49 руб./кВт*ч.

Нажать на значок корзины в правом верхнем углу карты, после выбора суммы пополнения.

Для возврата средств с внутреннего баланса необходимо предоставить на электронный адрес contact@beloil.by (продублировать информацию на malanka@beloil.by) следующие документы:

1. Предоставить скан завизированного Вами заявления на возврат необходимой суммы;

2. Приложить чек (можно скачать из мобильного приложения Malanka, раздел Платежи);

3. Предоставить скан последних страниц паспорта, завизированного Вами.

1. Внутренний баланс

Внутренний баланс – специальный счет Пользователя в сервисе Malanka, отражающий количество средств, которым Пользователь имеет право воспользоваться для получения Услуг. Для того, чтобы пополнить внутренний баланс, Вам необходимо зайти в пункт меню «Платежи». После чего необходимо выбрать сумму для пополнения и нажать кнопку «Пополнить». Далее Вы выбираете банковскую карту для пополнения. После чего Ваш внутренний баланс пополнится на сумму, которая была выбрана ранее. При данном типе оплаты, преавторизация средств будет отсутствовать и после выбора коннектора выбирать кредитную карту уже не нужно.

2. Преавторизация средств

Если Вы заряжаетесь впервые, то, после ввода данных карты, сохраните их. При последующей зарядке Вы будете просто выбирать карту, нажимая на нее, после чего будет начинаться зарядная сессия. Если Вы хотите ввести данные еще одной карты, еще раз выберите вкладку «Ввести данные карты». Важно! При каждой зарядной сессии после выбора карты для оплаты у Вас будет зарезервирована сумма денег в зависимости от выбранного коннектора: Type2: 12 рублей Chademo/CCS: 25 рублей

С информацией о завершённых зарядных сессиях можно ознакомиться в соответствующем разделе основного меню «Завершенные сессии»

Ввод данных платёжной карты в мобильное приложение абсолютно безопасен.

Данные сохраненной в приложении платёжной карты хранятся на устройстве Пользователя и передаются по защищенным каналам передачи данных на авторизацию напрямую в процессинговый центр.