Подробная инструкция по использованию мобильного приложения Malanka по ссылке
С 21 сентября зарядить электромобиль на всех 267 ЭЗС сети Malanka можно будет только с помощью мобильного приложения, но по-прежнему бесплатно.
Чтобы воспользоваться услугой, всем владельцам электрокаров необходимо не только скачать приложение в Apple Store и Play Market, и зарегистрироваться в нем, но также ввести следующие данные тестовой платежной карты:
Номер карты 4200 0000 0000 0000
Имя и Фамилия John Doe
Срок действия 01/21
CVC 123
Сейчас зарядить электромобиль на большинстве станций можно непосредственно воспользовавшись пистолетом и нажав кнопку “Пуск”. С 21 сентября ЭЗС сети Malanka будут работать по-новому, только через приложение.
Процесс перевода ЭЗС пройдет в два этапа: 15-16 сентября — в регионах, с 16 по 21 сентября — Минск.
В компании поясняют, что это нужно для того, чтобы протестировать работу ЭЗС, мобильного приложения, системы оплаты и избежать возможных трудностей у водителей, когда зарядка будет оплачиваться уже с личной банковской карточки владельца электрокара.
В период действия тестовой карты водители электрокаров будут получать оповещения на свои мобильные устройства о том, что заряд начался, сколько киловатт на данный момент заряжено, какая сумма будет списана. В компании полагают, что оплата при помощи только мобильного приложения позволит водителям адаптироваться к новым условиям отпуска заряда и, когда платные тарифы будут введены, это позволит избежать ошибок в пользовании ЭЗС.
Если у водителей возникнут вопросы о работе приложения, задать их можно будет во вкладке “Служба поддержки”, там же вопрос можно будет проиллюстрировать фотоснимком. Специалисты ЭЗС Malanka оперативно отреагируют и помогут решить проблему. Также можно воспользоваться круглосуточным номером телефона: +375(33,29,25) 6-431-431 или написать на электронную почту contact@beloil.by.
На данный момент, самая распространенная проблема на станциях ЭСЗ — это кнопка остановки процесса зарядки. Если водители нажимают на кнопку и забывают ее отжать, то в приложении эта станция автоматически становится недоступной. Для того, чтобы этого избежать, в Malanka просят быть внимательным к оборудованию на ЭЗС.
Напомним, что стоимость 1кВт на станциях постоянного тока (быстрые ЭЗС) составит 39 копеек, на станциях переменного тока (медленные) — 29 копеек. Вместе с тем ЭЗС Malanka будут отпускать электроэнергию для заряда по сессиям – то есть до необходимого уровня зарядки. На медленных ЭЗС стоимость одной сессии составит 5,46 руб., на быстрых — 7,34 руб. вне зависимости от количества отпущенных кВт/ч. Параллельное существование двух вариантов оплаты введут, чтобы определить какой из них будет более популярен среди потребителей и в итоге оставить самый удобный вариант.